Como país y como comunidad estamos frente a una situación en la que debemos permanecer unidos y cuidarnos para garantizar la salud y el bienestar de nuestros seres queridos. En Hoteles Soleil Guatemala, nos preocupamos por nuestros huéspedes y colaboradores, por lo que estaremos compartiendo contigo información y medidas de prevención del Covid-19.

¿Qué medidas extraordinarias hemos tomado en Hoteles Soleil Guatemala?

¿Qué hacer si tienes una reservación?

Si tienes una reserva pero debido a esta situación no puedes visitarnos, te podemos apoyar para que cambies la fecha de tu visita (consultar disponibilidad) para el día que desees.

También te ofrecemos la opción de cancelar tu reservación y enviarte un certificado digital por el monto total de tu reserva para que decidas cómo y cuándo gastarlo (tiene vigencia de un año a partir de la fecha de emisión). ¿Te parece bien alguna de estas opciones? Envíanos un correo a atencionalcliente@gruposoleil.com con los siguientes datos:

1. Nombre del titular de la reserva
2. ¿Qué opción deseas? Cambio de fecha o certificado digital
3. Nueva fecha de reserva (en caso de cambio)
4. Número de teléfono
5. Hotel de interés

Recuerda que esta es una situación que nos afecta a todos y debemos apoyarnos mutuamente, esperamos que tomes las medidas de precaución y verás cómo #JuntosSaldremosAdelante.